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共享单车退费 别任由企业设门槛

2017-12-11 17:38重庆新闻网编辑:admin人气:


  据中国之声《央广新闻》报道,前段时间不少酷骑单车的用户退押金难的问题,申请退押金超过两个月仍未收到退款。有青岛市民在退押金的过程中遇到“黄牛”,尝试“以钱赎钱”还真拿回了押金。

  据报道,酷骑单车11月20日通过其微信平台发布消息称,因酷骑单车经营原因,已由四川拜客公司代运营管理和工作(不包括债务)。针对关心的退款问题,公告表示,原位于市通州万达广场的办公室暂停办理退押金事务,现场退款只能携带用户本人身份证或驾照、护照等有效证件前往四川省成都市高新区吉泰588号海洋中心1栋708室办理。

  青岛市民王先生本想这298元的押金退不回来就算了,但刷朋友圈时,一条可以帮忙退还酷骑单车押金的消息引起了他的注意,他扫了朋友转发的二维码,加了对方为好友,随后被拉到一个群里,并被要走了他的用户名,注册的电话号码。“黄牛”要求的回报是180元。

  仅一天,王先生就拿到了苦等几个月的押金。当他退款成功准备离群时,群里已由当初的二十多人增加到了五十多人。

  “既然黄牛能通过自己的手段把钱退出来,为什么企业不能消费者?我觉得是对用户的不负责任。”

  由于报道中没交代王先生拿到的退款,是酷骑直接退给他的,还是“黄牛”退给他的,两种情况都要说说。

  如果是酷骑直接退的,那么“黄牛”无疑起到了中介和“润滑剂”的作用,说明酷骑内部管理存在问题。

  如果是酷骑转给“黄牛”,倒手后退给的王先生,那么酷骑的问题更大。既然线上退款都不放心,非得让人跑到成都办理退款,又岂能退给他人?

  共享单车退款,居然也能派生出“黄牛”,这是人们未曾预料的,他们的出现和存在,既不也不合理。主管部门应该履行职责,督促酷骑等共享单车企业,规范退押金的行为。

  包括酷骑在内的共享单车企业,跑马占地开疆拓土的时候,收取押金都是网上转账,钱飞着就进它们的账户了。退还押金时,则需要本人或直系亲属携带身份证到成都才能办理,收钱、退钱设置双重标准,显失公平。退押金设置高门槛,也就是设置障碍,让退押金的用户知难而退,放弃退款的。拿前文所说的王先生来说,从青岛到成都,一张火车票就将近三百元,退押金等于赔钱。通过“黄牛”退押金,是王先生的无奈之举,也是“明智之举”。

  针对报道的酷骑退押金出现“黄牛”,主管部门要就此进行调查,查找酷骑公司存在的问题,督促进行整改。同时,要对其他共享单车企业发出警示,避免出现酷骑这样的问题。互联网经济,起潮猛,退潮凶,主管部门要加强监管,避免企业经营问题成为社会问题。

(来源:未知)

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